Uniforum nr. 10 1999
 |
| SAKKER AKTERUT: - UiO må prioritere web på en helt annen måte om institusjonen skal henge med i utviklingen, understreker Erlend Øverby (t.v) og John Baarli. |
- Universitetsledelsens manglende vilje til å satse økonomiske og menneskelige ressurser på web, har gjort at utviklingen nå er i ferd med å løpe fra UiO.
Det hevder Erlend Øverby, senioringeniør ved Universitetets enter for informasjonsteknologi (USIT) og John Baarli, universitetets webredaktør. De etterlyser en helt ny holdning til web fra universitetsledelsens side. - Måten vi i dag bruker web som informasjonskanal på, har ikke endret seg siden teknologien ble allemannseie i 1995-96. Verden omkring oss har derimot gått videre med stormskritt. Resultatet er at UiO er blitt liggende flere år etter utviklingen og langt etter universiteter for eksempel i Sverige, England og USA på dette området, sier Erlend Øverby.
Kontinuerlig oppfølging
Universitetets nettsider består av enorme mengder med informasjon. Omkring 56 000 websider ligger ute. I løpet av de siste to årene er antall besøkende på UiOs web fordoblet.
- Da weben kom for noen år siden, var det ingen som vurderte hva den nye informasjonskanalen ville kreve av ressurser, tid og penger. Web ble innført uten at det ble tatt hensyn til de organisatoriske konsekvensene ved innføringen av det nye mediet. I dag mangler fremdeles rutiner for oppdatering av informasjonen. Dette har ført til at svært mye av den informasjonen som ligger ute på UiOs websider, er misvisende, gammel og direkte feil. Og feil informasjon er verre enn ingen informasjon, mener Baarli. Han understreker at universitetets websider krever kontinuerlig oppfølging.
Økonomiske og menneskelige ressurser
Weben er UiOs desidert største informasjonskanal, sier Erlend
Øverby.
- I dag er det USIT som formelt sitter med det tekniske utviklings- og
driftsansvaret, som i realiteten styrer denne kanalen. Slik bør det ikke
være, understreker han.
Informasjonsavdelingen er systemeiere og har i dag bare én enkelt
person som jobber med web på fulltid, nemlig webredaktøren.
- Denne avdelingen bør ha en stab på 10 til 15 personer som kun
jobber med web, mener Øverby. Han understreker betydningen av at det
finnes et webmiljø på universitetet, noe som mangler i dag.
- Hvert fakultet og enhet bør ha en informasjonsansvarlig som
utelukkende jobber med web. UiO har også behov for en mer brukervennlig
og moderne publiseringsprosess, sier Øverby. Han anslår at en
nødvendig kraftsatsing vil koste omkring 15-20 millioner kroner og at
det må settes av 5-10 millioner årlig til oppfølging.
- Dette dreier seg først og fremst om organisatoriske og menneskelige
ressurser, det teknologiske utgjør bare en liten bit av denne innsatsen,
understreker Erlend Øverby.
Profilering og rekruttering
I dag er Internett nesten like dagligdags som mobiltelefon. Finland og Norge
leder an i spredningen av Internett i befolkningen.
- UiOs viktigste ansikt utad er institusjonens websider, mener Baarli.
Han påpeker at web vil bli, ja, kanskje allerede er, den viktigste
kilden til rekruttering til Universitetet i Oslo.
- Weben gir UiO den profileringen vi ønsker i relevant målgruppe.
Jeg tror ikke potensielle universitetsstudenter leser Dagbladet, sier Baarli.
- Det skjer enormt mye ute i verden. Web blir i stadig større grad en
integrert del av undervisningen. Hvorfor skal en person studere her ved UiO
når hun kan følge et fremragende kurs ved Berkeley, spør
webredaktøren.
Kultur uten web
- Vi har en kultur her ved universitetet, men den inneholder ikke web, mener John Baarli.
- UiO trenger en webkultur, noe som mangler helt i dag. Det vil ta tid å innføre en slik kultur, det er snakk om en modningsprosess ved universitetet.
Tar UiO weben seriøst? - Vi tror ikke det, svarer Baarli og Øverby. - Nå må universitetsledelsen ta et standpunkt; om man ikke er villig til å satse ressurser på web, bør man vurdere å legge den ned, råder Erlend Øverby.
 |
| IKKE BRUKERVENNLIG: - UiOs web er ikke tilpasset ulike brukergrupper. Det er vanskelig å finne fram til den informasjonen en er å jakt etter, mener Andreas Øwre. |
Universitetets websider kun for dem på innsiden
- Universitetets sider er tettpakket med informasjon. All denne informasjonen er imidlertid laget for dem som er på innsiden av systemet.
- Uten god kjennskap til universitetet og universitetets organisasjon, er det svært vanskelig å finne fram, mener Andreas Øwre. Han er student ved Institutt for medier og kommunikasjon og har ved siden av studiene jobbet i New Media Science, som er blant landets største firmaer på Internettjenester. Øwre har som ett av casene i sin hovedfagsoppgave UiOs websider.
Vanskelig å finne fram
- Jeg savner en gjennomtenkt strategi for å bruke mediet til noe annet enn en samling informasjon. Øwre mener at noe av UiOs web er gjennomtenkt og bra, men at helheten ikke ivaretas. - Nå er websidene bygd opp etter den administrative strukturen. Det er vanskelig å finne fram til den informasjon en er på jakt etter, og den er ikke tilpasset ulike målgrupper, mener han. - Tenk deg at du er nitten år og er interessert i medier. Hvor skal du søke da? Det er ikke opplagt at du da skal klikke på organisasjon. Og hva er forresten et fakultet og et institutt? At du så skal klikke på HF-fakultetet og ikke på SV-fakultetet for å komme til Institutt for medier og kommunikasjon, er heller ikke selvsagt. Det må minimum fire klikk til for å finne fram til et institutt. Jeg blir ikke oppfordret til å undersøke, det er ikke noe ved UiOs web som trigger meg til å gjøre noe, mener Andreas Øwre.
Mange kokker
- I tillegg er strukturen preget av at det har vært svært mange kokker der. Folk fra samfunnsvitenskap driver med sine ting, informatikkmiljøet med sitt, administrasjonen har sine preferanser og så videre. Det mangler et navigasjonssystem som gjør det mulig å finne fram i all denne informasjonen, sier Øwre.
Uniforum nr. 10 1999
Logg inn for å kommentere