Har du lastet ned parkeringsappen?

Det er femte desember, og det betyr at vi ikke lenger står gratis på parkeringsplassen bak huset, kommer vi på. Men det har gått bra så langt, Vi har ikke fått noen bot. Uansett, vi søker opp UiOs nettside for parkering og finner oppskriften som gjelder for UiO-ansatte.

Først må vi laste ned Park Nordic-appen og registrere oss i den, er beskjeden. Det tar litt tid, men går greit. Å koble registreringen til UiO via Feide er litt mer kronglete, men vi får en oppskrift.

For å aktivere parkeringstillatelsen, må du koble brukeren din til Feide/Weblogin. Deretter trykker du på «Min profil" i appen» og deretter «Mine sider». Neste skritt er å trykke på menyen øverst til høyre, det vil si de tre tre horisontale strekene, og der skal du velge "Pålogging og sikkerhet". Så skal du bla ned til du ser Feide-logoen under overskriften "Third Party Links". Til slutt logger du deg inn med UiO-brukernavnet og UiO-passordet ditt.

Kanskje det er derfor vi ikke har fått bot

Nå skal det være mulig å parkere. Vi finner ikke den lille parkeringsplassen bak huset hvor vi holder til, på kartet i Nordic Park-appen. Betyr det at vi fortsatt står gratis? Kanskje det er derfor vi ikke har fått noen bot de siste dagene?

Men på nettsidene til UiO står det at du kan flytte deg fritt mellom UiOs parkeringsplasser, så vi velger en annen parkeringsplass på kartet. 

Det skal koste 40 kroner uansett om vi står en time eller et døgn, har vi forstått. Hvorfor blir vi da bedt om å registrere tid. Dersom vi skriver at vi vil stå her til klokken 15, men ender opp med å jobbe til klokken 16 uten å oppdatere appen, risikerer vi da å få en bot? Hvor kan vi få svar på slike spørsmål?

På UiOs nettside blir vi rådet til å kontakte Park Nordics kundesenter om vi har spørsmål om parkering. 

Vi klikker på lenken og får flere valg. Fordelsparkering må være neste steg, tror vi. Men når vi trykker oss videre, finner vi Universitetet i Bergen og Universitetet i Tromsø, men ikke UiO. 

Vi prøver neste mulighet

Nå begynner vi å bli litt frustrerte. Har ikke dette vært planlagt i lang tid? Park Nordic oppgir ikke så vidt vi kan se, noe telefonnummer vi kan ringe for å få svar på spørsmålene våre. Vi trykker istedet på hjelp, og kommer til en side hvor vi kan skrive en mail til Park Nordic.

Et par timer senere har vi fortsatt ikke fått noe svar. Vi prøver neste mulighet som er å kontakte Eiendomsavdelingen. 

Også Eiendomsavdelingen foretrekker å få henvendelser på mail, men nå har vi så mange spørsmål at det vi egentlig er ute etter, er en person vi kan intervjue. Derfor legger vi også UiOs pressekontakt inn som mottaker.

Hva er det folk lurer på?

"Uniforum har spørsmål om parkering på UiO. Vi vil publisere en sak i dag. Kan dere være så snille å ringe oss så fort som mulig", skriver vi i mailen.

Vi stiller følgende spørsmål:

"Har Park Nordic begynt å dele ut bøter? Hvorfor er ikke UiO tatt med under overskriften Fordelsparkering hos Park Nordic? Dersom jeg blir stående utover den tiden jeg har registrert en dag, risikerer jeg da å få bot? Har dere de siste dagene fått mange henvendelser om parkering? Hva er det folk lurer på?"

Svaret fra Eiendomsavdelingen kommer umiddelbart. Vår henvendelse har fått ID [rt.uio.no #7264430].

Rett etter tikker et svar inn fra pressekontakten. «Jeg sjekker, du hører fra oss så fort som mulig», er svaret. Det virker  lovende, men hva som er mulig, er jo fortsatt uvisst. Sist vi hadde spørsmål om parkering, viste det seg at samtlige som ifølge pressekontakten kunne svare på slike spørsmål, var bortreist.

Det er ikke helt intuitivt

Vi krysser fingrene og bestemmer oss for å intervjue en uio-ansatt som kjører bil til jobben, i mellomtiden..

I fjerde etasje i Gaustadalléen 30D sitter Liv Sæther, seniorrådgiver hos Senter for tverrfaglig kjønnsforskning. Hun har husket å registrere seg i tide, og det gikk greit, men det var ikke kjempeenkelt, mener hun.

– Jeg har hjulpet et par stykker. Spesielt den innloggingen med Feide er ikke helt intuitiv, sier hun.

Også Sæther stusser litt over tidsregistreringen. Du kan velge abonnement og betale for en hel måned, men da taper du fort penger, påpeker hun og viser til at dagene du ikke benytter i den måneden du har betalt for, ikke blir refundert.

– Er det mulig å betale for en hel dag slik at vi slipper å registrere timer, undrer også Sæther.

– Jeg mener å ha sett at vi har en slik mulighet, legger hun til.

Det skal bli tydelig at du betaler 40 kroner 

Arbeidsdagen nærmer seg slutten. Vi har ikke fått svar fra kundeservice hos Park Nordic. Men rett før vi skal gå hjem, kommer svaret fra Eiendomsavdelingen: 

Park Nordic har ikke begynt å dele ut bøter på grunn av oppstartsutfordringer med parkeringsappen. UiO arbeider tett med Park Nordic for å løse dette så raskt som mulig, får vi vite.

De fleste som parkerer har likevel betalt avgiften, og Eiendomsavdelingen vil derfor gjerne takke studenter og ansatte for samarbeidsviljen og tålmodigheten.

Hvorfor UiO ikke er listet under overskriften fordelsparkering hos Park Nordics kundesenter, kan ikke Eiendomsavdelngen svare på ettersom det er Park Nordic som oppdaterer egne nettsider.

Men har du aktivert parkeringstillatelsen via Feide/Weblogin i parkeringsappen, vil du se at fordelsparkeringene dukker opp under Abonnementer.

En av justeringene Park Nordic holder på med, er at det skal komme tydeligere frem at du betaler dagsprisen på 40 kroner når du drar i parkeringshjulet, opplyser Eiendomsavdelingen.

Du kan abonnere på én dag

Og du trenger ikke registrere klokkeslett. Går du inn på Abonnement i appen, er det mulig å betale ikke bare for en måned, men også for en dag. 

Om vi risikerer å få bot dersom vi registrerer for få timer, fikk Uniforum derimot ikke noe svar på.

Er du student eller ansatt og kommer på jobb klokka fire eller senere, trenger du ikke å betale noe som helst. Parkeringen er gratis fra kl.16 til kl. 08.00 neste morgen, minner Eiendomsavdelingen om. 

"Vi har fått en del henvendelser, noe som også var forventet med tanke på at vi går over til en helt ny app. De fleste spørsmålene har vært om bruk av appen og aktivering av parkeringstillatelsen" opplyser Eiendomsavdelingen til slutt.